NOM-035-STPS-2018 ¿Es la Norma antiestrés?”

Sigue existiendo ideas erróneas en donde se plantea que la norma atiende el estrés en los centros de trabajo en canalizar a los trabajadores a días extras de descanso, o que cuenten con centros de spa, adquisición de mobiliario terapéutico y demás souvenirs laborales.

Pero la realidad es que no, la NOM-035-STPS-2018 atiende el estrés desde la causa raíz, promoviendo un Entorno Organizacional Favorable, donde se identifiquen a todas las prácticas que favorezcan no solo al estrés, sino a todos los Factores Psicosociales y Riesgos Psicosociales; solicitando a todos los niveles de la organización a revisar, e involucrarse en temas como la definición de responsabilidades, comunicación, distribución de cargas de trabajo, jornada de trabajo, evaluación, reconocimiento, entre otros más.

Guías de referencia

Otro rasgo fundamental de la norma, es que orilla a las empresas a implementar un cuestionario para la identificación de estos factores de riesgo, para ello se establecen dos tipos de acuerdo al total de empleados vigentes en el centro de trabajo:

Guía de referencia II

Aplica a centros de trabajo de 16 a 50 trabajadores: El alcance de este cuestionario es de identificar y analizas a aquellos Factores de Riesgos Psicosociales que estén presenten en el centro de trabajo, y consta de 46 reactivos.

Guía II

Guía de referencia III

Aplica a centros de trabajo de 51 o más trabajadores: Al igual que el cuestionario de la guía de referencia II, este adicionalmente evalúa el entorno organizacional del centro de trabajo, y consta de 72 reactivos.

Guía III

Estos cuestionarios suelen identificar primordialmente al estrés, ya que es de los factores de riesgo comunes o de los principales, pero no está enfocado a el solamente. Sino que también identifica:

  • Sobrecargas de trabajo.
  • Violencia.
  • Malas condiciones de trabajo
  • Interferencia en la relación de trabajo-familia
  • Mal liderazgo

Los datos que arrojen los cuestionarios se deberán de analizar de manera cuantitativa. Para ello, la norma establece parámetros para poder identificar y analizar dichos datos, estos parámetros son:

  • Categoria
  • Dominio

Un ejemplo es la categoría de Ambiente de Trabajo con su respectivo dominio de Condiciones de Ambiente de Trabajo.

Estos datos obtenidos mediante el cuestionario se tabulan mediante la ponderación de puntaje por y, dependiendo el resultado se clasifican como:

  • Nulo
  • Bajo
  • Medio
  • Alto
  • Muy alto

Para ello, la plataforma de ISOADMIN ayuda a la facilitación de la aplicación del cuestionario y a la obtención de estos resultados mediante matrices de datos y graficas que apoyan al mejor análisis y optimización de tiempos.

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